اگر اهل اینترنت و استفاده از اپلیکیشن باشید، شنیدن عبارت اپلیکیشن خدماتی نانوایی برای شما عجیب نخواهد بود. اپلیکیشنی که به شما امکان سفارش آنلاین نان و تحویل آن در درب منزل را می‌دهد، در واقع یک نوع فروشگاه اینترنتی نان است. در دو سه سال گذشته، چند اپلیکیشن سفارش نان به بازار عرضه شد که در آن خدمات سفارش و تحویل انواع نان به ویژه سنگک و بربری ارائه می‌شد؛ اما متأسفانه بعضی از این اپلیکیشن ها با شکست مواجه شدند که یکی از دلایل آن، استقبال نکردن مردم از ایده اپلیکیشن خدماتی نانوایی بود.
چرا اپلیکیشن خدماتی نانوایی نسبت به بقیه خیلی موفقیت آمیز نبود؟
بیشتر مردم عادت دارند که برای خرید نان به نزدیک‌ترین نانوایی محل خود رفته و بعد از اینکه حدود یک ربع و در بعضی مواقع مانند ماه رمضان تا یک ساعت در صف ایستادند، بتوانند تعداد نان مورد نیاز خود خریداری کنند. همیشه در صف چنین زمزمه‌ای وجود داشت که ای‌کاش نانوایی‌ها هم مانند بقیه پیک رایگان داشتند یا بتوان از طریق تلفن یا اینترنت خرید کرد؛ حتی این دیدگاه‌ها هم در خود نانوایی‌ها وجود داشت، به ویژه آن‌هایی که کمی با تکنولوژی آشنا بودند، آرزوی سایت یا طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی را داشتند تا بلکه از فشار و جمعیت موجود در مغازه کم کنند؛ اما سؤال اصلی اینجا است. چرا با وجود اینکه طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی انجام شد؛ اما این طرح برای بعضی از استارتاپ ها شکست خورد؟
مقاله زیر را از دست ندهید
طراحی اپلیکیشن آرایشگاه مردانه
بررسی دلایل شکست اپلیکشن نانوایی
دلایل زیادی می‌توان برای این مسئله مطرح کرد. بعضی از دلایل، شخصی و مربوط به خود استارتاپ است که ما هم خیلی علاقه‌ای به مطرح کردن آن نداریم؛ اما موارد دیگر در خود مردم می‌توان مشاهده کرد.
شما برای طراحی اپلیکیشن به ویژه طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی که یک نوع سرویس جدیدی در ایران است، باید به چند موضوع توجه داشته باشید:
· کاربر به دنبال این هستند که نان را به همان قیمت نانوایی دم محل خود تحویل بگیرد.
· پرداخت پول پیک در نباید خیلی بیشتر از حد متعارف باشد.
· نان گرم و در بسته بندی مناسب و در سریع‌ترین زمان تحویل داده شود.
این سه مورد برای کاربران خیلی مهم است. متأسفانه در بعضی از این اپلیکیشن ها، توجه ویژه‌ای به موارد نشده بود و با اینکه چنین ایده‌ای در ایران جدید بود؛ اما نتوانست با کاربران ارتباط مناسبی برقرار کند. البته مسئله دیگر هم مدیریت آن توسط نانوایان است. در اول، بیشتر مالکان نانوایی از این طرح استقبال می‌کنند؛ اما بعد از مدتی که مشتریان زیادی در صف ایستاده‌اند، حاضر به پاسخگویی مسئول اپلیکیشن نبودند و همین مسئله باعث به وجود آمدن مشکلاتی برای آن‌ها شده بود.
راه چاره در طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی چیست؟
اول از همه باید مزیت‌ها و خدمات طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی را برای صاحب نانوا روشن کرد.
بهره بردار اصلی این نوع خدمات، نانوایی‌ها هستند.
پس اول باید بدانند که این مسئله چه ویژگی و خدماتی و در نتیجه مزیت‌هایی برای آن‌ها خواهد داشت:
ویژگی‌های طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی برای نانوایان
· امکان ثبت سفارش آنلاین
· امکان ثبت اطلاعات مشتریان
· امکان دریافت بازخورد آنلاین
· معرفی انواع نان‌های تولیدی
· معرفی ساعت فعالیت نانوا
· دریافت انتقاد و پیشنهاد از عملکرد شاطر
· بررسی موجودی آرد نانوایی
· ثبت اطلاعات تماس
· امکان ارتباط مستقیم با مسئول نانوا
اما طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی چه مزیت‌هایی می‌تواند برای نانوایان داشته باشد؟
همان‌طور که گفتیم، اولین مزیت این اپلیکیشن برای خود نانوایان است که در واقع شامل موارد زیر است:
· مشتری می‌تواند بهای نان را به صورت آنلاین پرداخت کند. به این صورت دیگر بحث نداشتن پول خرد و بقیه آن هیچ‌گاه کم خواهد شد.
· به مشتری در هنگام سفارش می‌توان یک شماره‌ای اختصاص داد و به این صورت مانع از دعوای نوبت بین دو مشتری شد.
· صاحب نانوا می‌تواند اطلاعات فروش روز خود را به دست آورده و به این صورت انجام عملیات حسابداری و میزان سود یا ضرر و همچنین دریافت موجودی انبار برای او راحت‌تر خواهد بود.
· می‌توان به مشتریان پیام داد که به جای دعوا با شاطر در خصوص کیفیت نان، از طریق اپلیکیشن به شما پیام دهند تا به این صورت تنش محیط کسب‌وکار خود کم کرده و همچنین نظارت بیشتری بر عملکرد شاطر و دیگر افراد خود داشته باشید.
مقاله زیر را از دست ندهید
تاثیرطراحی اپلیکیشن بر پیشرفت کسب وکارها
مزیت طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی برای مشتری چیست؟
در قدم دوم، افرادی که از مزیت‌های خدمات می‌توانند بهره ببرند، مشتریان آن هستند. مزیت‌های این طرح برای مشتریان می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
· مشتری دیگر لازم نیست که در صف بایستد.
به راحتی می‌تواند از خانه سفارش خود را ثبت کند و آن را درب منزل دریافت کند.
البته این به شرطی است که نانوا خدمات پیک داشته باشد یا با شرکتی قرارداد ببندد که چنین فعالیتی را انجام می‌دهد و ما هم فرض می‌کنیم که این مسئله وجود دارد. به این صورت، باعث صرفه جویی در وقت او می‌شود.
· امکان پرداخت آنلاین برای مشتری دارد و دیگر دغدغه داشتن پول خرد برای آن‌ها وجود نخواهد داشت.
· در هرجایی می‌تواند سفارش نان دهد، بدون اینکه نیاز به حضور او در خانه باشد. به نوعی نانوایی همیشه در جیب او است.
طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی چه آینده‌ای خواهد داشت؟
اینکه حالا یک طرح شکست می‌خورد و جمع می‌شود، نمی‌تواند دلیلی بر خوب نبودن اپلیکیشن آن‌ها باشد. به هرحال، ممکن است که مشکلاتی در فعالیت آن‌ها وجود داشته باشد که در صورت رفع کردن باز دوباره به عرصه رقابت برگردند. هرچه هست، در حال حاضر، برنامه نویسی موبایل در ایران به شدت در حال افزایش است و کم کم کسب‌وکارها، چه کوچک و چه بزرگ در حال پیوستن به این میدان رقابتی هستند.
ما آینده واقعاً درخشانی در طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی می‌بینیم.
نسل جدید ایرانی به شدت از تکنولوژی استفاده می‌کند و تا چند نسل بعد، تکنولوژی جزئی از زندگی آن‌ها خواهد‌شد.
همین الآن شما اگر در صف نانوایی بایستید، جوان کمتری می‌بینید؛ اما اگر همین خدمات اینترنتی شود، جوانان به شدت استقبال خواهند کرد و حتی خود طراحی اپلیکیشن خدمات نانوایی می‌تواند باعث اشتغال‌زایی برای چند نفر دیگر هم شود.
برای دریافت مشاوره رایگان ازمشاورین شرکت سروش پرداز از شنبه تا چهارشنبه درساعات اداری تماس حاصل بفرمایید.